Tus datos

Cómo pedir que borremos tus datos

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Podés pedirnos en cualquier momento que borremos los datos personales que tenemos de vos, incluidos los mensajes que nos mandaste por WhatsApp. No tiene costo y no hace falta explicar por qué.

1. Cómo hacer el pedido

Cualquiera de estas dos formas sirve:

  • Escribinos por WhatsApp al +54 9 2213162088 con el mensaje «quiero pedir la eliminación de mis datos personales».
  • Pedilo en persona en el local, en Berisso.

Para que no se borren los datos de otra persona por error, te vamos a pedir que nos escribas desde el mismo número de WhatsApp o el mismo correo con el que te registraste.

2. Qué borramos

  • Tu cuenta en el sitio: nombre, correo, teléfono y direcciones de envío.
  • Los mensajes, imágenes y audios que nos mandaste por WhatsApp, y tu número en la bandeja de mensajes.
  • Tus puntos, beneficios y cupones del programa de fidelización.
  • Tus datos en los pedidos: el pedido queda, pero sin tu nombre ni tus datos de contacto.

3. Qué no podemos borrar

Las facturas que te emitimos y los registros de venta que la ley nos obliga a conservar ante ARCA (ex AFIP) se guardan durante el plazo legal, aunque pidas la eliminación. Sólo se usan para cumplir esa obligación.

4. En cuánto tiempo

Respondemos el pedido dentro de los 10 días hábiles y completamos la eliminación dentro de los 30 días. Te avisamos por el mismo medio cuando esté hecho.

5. Tus derechos

Además de la eliminación, podés pedir ver, corregir o actualizar tus datos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley. Más detalle en nuestra política de privacidad.